Organizzazione Archivi - Scuola d'Impresa Odontoiatrica

Curarsi i denti in Albania: un’indagine critica e senza filtri

3 Novembre 2023 Annibale Ferrante

INTRODUZIONE: L’Albania si è guadagnata negli ultimi tempi una reputazione particolare nel settore odontoiatrico, diventando una meta ambita per coloro che cercano soluzioni economiche ai propri problemi dentali. Ma cosa si cela dietro questi prezzi stracciati? Ho deciso di indagare personalmente, trasformandomi in un “finto” paziente, per scoprire la realtà dei fatti e offrirvi una […]

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I 7 vizi capitali che continui a ripetere ma che (forse) puoi ancora correggere

11 Maggio 2021 Annibale Ferrante

Caro Dottore, conosci i 7 vizi capitali? Ecco, qui gola, invidia, accidia, lussuria, superbia, ira, avarizia centrano veramente pochissimo, perché ci riferiamo a quei vizi che spesso continuano a manifestarsi nel tuo studio, infinciando l’efficienza e i margini del tuo lavoro. Quindi, è tempo di fare un check di tutte le “cattive abitudini” che da […]

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“Il tempo non è mai abbastanza”: l’hai già sentita?

23 Aprile 2021 Annibale Ferrante

Caro Dottore, sicuramente hai già avuto modo di confrontarti con il tuo team di studio e avrai certamente sentito in più di una occasione questa affermazione “dottore, il tempo non è mai abbastanza”. Lo avrai sentito relativo alle telefonate di conferma appuntamento o – ancor di più – nei richiami di igiene che puntualmente vengono […]

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2021: il tuo studio è davvero ottimizzato per questo nuovo anno?

8 Gennaio 2021 Annibale Ferrante

Ricominciamo. E’ il verbo esortativo più usato quando un nuovo anno inizia. Un nuovo anno particolare perché sarà potenzialmente segnato ancora dall’idioma “pandemia”. Probabilmente, caro dentista, hai già in mano la situazione da tempo. Dal primo lockdown hai già messo in opera ciò che serve per affrontare questa del tutto inconsueta e instabile situazione. Sei […]

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Come ottenere una customer experience da 10 e lode

22 Novembre 2019 Annibale Ferrante

Caro Dottore, ti abbiamo parlato più volte di CUSTOMER EXPERIENCE e data l’importanza della “questione”, in occasione del Dentalevante 2019, questo argomento...

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Chi ben comincia è a metà dell’opera

20 Settembre 2019 Annibale Ferrante

Chi ben comincia è a metà dell’opera. Qual è la prima cosa che hai fatto per la tua impresa, al rientro dalle vacanze. Augurandoci che tu le abbia fatte… e se non è stato così, ...

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Tiriamo le somme: riflessioni personali di Annibale Ferrante

6 Agosto 2019 maanco

Dopo gli ultimi sei mesi di lavoro, il mio desiderio è quello di condividere con voi alcune riflessioni in virtù del lavoro di consulenza svolto negli studi. E di tutti i dottori con cui ho avuto modo di chiacchierare in occasioni più o meno lavorative. È pura follia riscontrare che nel 2019 la maggior parte […]

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Gestione agenda: il valore della prima visita

30 Luglio 2019 Annibale Ferrante

Caro Dottore, PRIMA VISITA. Sai bene di cosa si tratta: i NUOVI PAZIENTI! Ah che meraviglia. …ma preparati perché stiamo per allargare il tuo concetto di PRIMA VISITA. E naturalmente di opportunità. PRONTO? Eccoci: PER PRIMA VISITA puoi anche considerare un tuo PAZIENTE che per diverso, lungo (e inesorabile) tempo non è più stato avvistato […]